L'équipe de CR DIGITAL début 2020

grossistes pièces détachées mobiles

Grossiste en pièces détachées de smartphone, tablette et PC portable

Toute l’équipe de CR DIGITAL travaille sans relâche chaque jour pour vous proposer les meilleures pièces détachées pour la réparation mobile. Sur notre site, il n’y a pas plusieurs qualités proposées car notre objectif est de trouver et vendre, pour chaque marque et chaque modèle, la meilleure qualité existant sur le marché.

Ce métier de grossiste en pièces détachées de smartphone, tablette et laptop est extrêmement technique et exigeant, c’est pourquoi l’intégralité de notre équipe (ventes, expéditions, sourcing, etc.) est formée à la réparation mobile. Tous vos interlocuteurs sont donc capables de comprendre vos problématiques spécifiques en tant que réparateur mobile.

Importateur et grossiste en pièces détachées mobiles basé en France, notre développement est fulgurant et chaque client qui nous rejoint est vite satisfait de la qualité des pièces et de la relation de confiance qui s’instaure avec l’équipe. Plus nos volumes de commandes augmentent, plus nous pouvons agir sur le coût des composants et vous les proposez à prix réduit pour une qualité toujours maximale !

La réalité du marché des pièces détachées mobiles

Avant de devenir grossiste en pièces détachées pour la réparation mobile, CR DIGITAL était distributeur et se fournissait donc auprès de nombreux grossistes. Nous nous sommes vite rendus compte du niveau de qualité des pièces détachées mobiles sur le marché. A force de constater de nombreux retours SAV sur certains fournisseurs (parfois jusqu’à 47% sur un produit), nous avons décidé d’agir !

Fin 2019, nos premiers calculs statistiques indiquent un taux de retour SAV de seulement 4% et nous souhaitons l’abaisser encore à 2% d’ici fin 2020. Finis les intermédiaires qui trichent (certains, pas tous !), nous comptons bien être les grossistes en pièces détachées mobiles les plus performants du marché !

Les taux de retours SAV constatés

CR DIGITAL - 4% de retours SAV (objectif 2% fin 2020 !)
CONCURRENT N°1 - 16%
CONCURRENT N°2 - 21%
CONCURRENT N°3 - 26%

Comment on fait ?

Pour atteindre ces faibles taux de retour SAV, nous avons bataillé dur sur toute la première année en testant différents fournisseurs et fabricants. Nous avons fait le tour de l’Europe et de l’Asie, contrôlé chaque produit par rapport à notre cahier des charges très exigeant basé sur notre expérience de la réparation mobile, fait face à des ruptures systémiques sur certaines références et complété notre panel de fournisseurs dignes de confiance.

Un grossiste en composants mobiles à l'écoute

Notre première préoccupation, ce sont nos clients et leurs besoins très spécifiques. Nous traquons les pièces détachées mobiles rares sur demande pour des modèles anciens ou exotiques. Nous travaillons les prix et proposons des remises très intéressantes sur des volumes réguliers.

Nous adaptons ce site à certaines demandes comme l’apparition du champ “Note client” fin 2019 sur les fiches produits qui permet aux réparateurs de noter le nom du client à qui est destiné le composant afin de le retrouver sur ses bons de livraison et factures.

N’hésitez pas à nous faire évoluer, osez formuler vos demandes et ensemble nous créerons un site e-commerce de pièces détachées mobiles parfaitement adapté aux professionnels de la réparation !

Nos objectifs en 2020

  1. Atteindre 2% de retour SAV fin 2020
  2. Améliorer le site e-commerce
  3. Éradiquer les ruptures de stock

Et enfin agir pour l’environnement début 2020 en devenant le premier grossiste à revaloriser des pièces détachées d’origine 100% fonctionnelles issues du recyclage et en vous les proposant comme une alternative à l’utilisation de composants neufs (dont la fabrication a un impact fort sur l’Homme et la Planète).

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